Conditions d'utilisation

Version 2. Ces conditions s'appliquent à Algia, sur algia.be et app.algia.be.

En bref

Algia est un journal de la douleur. Il enregistre, affiche et exporte ce que vous saisissez. Il ne pose pas de diagnostic, ne traite pas et ne donne pas de conseil.
Free est gratuit. Plus coûte 3,99 € par mois ou 39 € par an, TVA comprise, et est renouvelé jusqu'à résiliation.
Plus peut commencer par un essai gratuit. Rien n'est prélevé pendant l'essai, et résilier avant la fin ne coûte rien. Nous vous le rappelons 2 jours avant la fin ; ensuite, Plus est facturé automatiquement.
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la souscription à Plus. Vous ne payez alors que les jours payés où il était actif.
Vous pouvez résilier à tout moment. Plus reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Vos données vous appartiennent : vous pouvez tout exporter gratuitement à tout moment, et effacer votre compte.

1. Qui nous sommes

Algia est proposé par Huskii VOF, une société en nom collectif belge, Sint-Barbarastraat 100, 3590 Diepenbeek, Belgique, numéro d'entreprise 0689.570.723, TVA BE 0689.570.723. Contact : support@algia.be.

2. Ce qu'est Algia, et ce qu'il n'est pas

Algia vous permet de noter où vous avez mal, à quel point, et comment s'est passée votre journée, et d'en faire un journal et un résumé à emporter en consultation. Algia n'est pas un dispositif médical et ne donne aucun conseil médical. Rien n'y donne d'instruction sur votre santé. Lisez l'avertissement médical. En cas d'urgence, appelez le 112.

3. Votre compte

Un compte est accessible à partir de 16 ans. Gardez votre mot de passe et votre second facteur pour vous ; quiconque possède les deux peut lire votre journal. Prévenez-nous à support@algia.be si vous pensez que quelqu'un d'autre a utilisé votre compte.

4. Free et Plus

Free affiche les 30 derniers jours de votre journal et comprend un résumé pour une consultation par mois civil. Les saisies plus anciennes sont conservées, jamais supprimées, et réapparaissent lorsque vous passez à Plus.

Plus affiche tout votre journal et comprend autant de résumés que nécessaire. Il coûte 3,99 € par mois ou 39 € par an, TVA comprise, payés à l'avance via Stripe. Il est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à résiliation.

L'export complet de vos données est gratuit, quel que soit l'abonnement.

5. L'essai gratuit

Lorsque nous en proposons un, Plus commence par un essai gratuit. Sa durée figure sur la page des tarifs et sur l'écran Abonnement avant que vous passiez à la page de paiement, et c'est cette durée qui s'applique à vous une fois l'essai commencé.

Vous indiquez vos données de paiement au début, sur la page de Stripe. Rien n'est prélevé pendant l'essai.
Nous vous écrivons 2 jours avant la fin de l'essai, avec la date, le prix et la manière de résilier.
Si vous ne résiliez pas, l'essai devient un abonnement payant à la fin de l'essai, au prix affiché au moment où vous avez commencé : le premier paiement est prélevé ce jour-là, puis Plus est renouvelé comme décrit ci-dessus.
Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai, dans Abonnement, sans rien payer.
Il y a un essai gratuit par personne et par moyen de paiement. Un compte qui a déjà eu un essai ou un abonnement n'en reçoit pas. Si un moyen de paiement a déjà servi à un essai gratuit, Plus démarre sans essai et le premier paiement est prélevé immédiatement ; nous vous le signalons sur l'écran Abonnement et dans l'e-mail de confirmation.

6. Votre droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter de Plus dans les 14 jours suivant la souscription, sans donner de motif. Les 14 jours courent à partir du jour de la souscription, y compris lorsque Plus commence par un essai gratuit. Comme vous avez demandé que Plus démarre immédiatement, vous ne payez alors que les jours où il était actif après un éventuel essai, et nous remboursons le reste dans les 14 jours suivant votre rétractation, sur le moyen de paiement utilisé. Si vous vous rétractez pendant un essai gratuit, rien n'a été prélevé et rien ne l'est.

Pour vous rétracter, répondez à l'e-mail de confirmation ou écrivez à support@algia.be. Vous pouvez utiliser ce formulaire, sans obligation :

À Huskii VOF, Sint-Barbarastraat 100, 3590 Diepenbeek, Belgique, support@algia.be : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur Algia Plus, souscrit le [date]. Nom, adresse e-mail du compte, date.

7. Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment dans Abonnement, dans l'application. Pendant un essai gratuit, résilier ne coûte rien et Plus prend fin à la date où l'essai se serait terminé. Ensuite, Plus reste actif jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelé. Hors rétractation, une période commencée n'est pas remboursée.

8. Changements de prix

Nous vous prévenons au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix s'applique à vous. Vous pouvez résilier avant.

9. Vos données

La manière dont nous traitons vos données figure dans la politique de confidentialité. Vos données de santé ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer. Vous pouvez tout exporter gratuitement à tout moment et effacer votre compte ; l'effacement est définitif après 30 jours.

10. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour qu'Algia reste disponible et vos données en sécurité, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il ne sera jamais interrompu. La maintenance planifiée reste courte.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages causés intentionnellement ou par faute grave, et dans la mesure prévue par le droit de la consommation. Pour le reste, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant le dommage. Algia ne donne aucun conseil médical ; nous ne sommes donc pas responsables des décisions concernant votre santé.

12. Si Algia s'arrête

Si nous arrêtons un jour Algia, nous vous prévenons au moins 90 jours à l'avance. Pendant ce temps, vous pouvez exporter toutes vos données. Ensuite, tout est supprimé, et toute période payée que vous n'avez pas pu utiliser est remboursée.

13. Modifications de ces conditions

Nous vous prévenons au moins 30 jours avant que de nouvelles conditions s'appliquent. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier et exporter vos données avant.

14. Droit applicable et réclamations

Le droit belge s'applique, sans préjudice de la protection des consommateurs du pays où vous vivez. Adressez d'abord une réclamation à support@algia.be. Si nous ne la résolvons pas, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, mediationconsommateur.be.