Gebruiksvoorwaarden

Versie 2. Deze voorwaarden gelden voor Algia, op algia.be en app.algia.be.

Kort

• Algia is een dagboek voor pijn. Het houdt bij, toont en exporteert wat jij invult. Het stelt geen diagnose, behandelt niet en geeft geen advies.
• Free is gratis. Plus kost € 3,99 per maand of € 39 per jaar, btw inbegrepen, en wordt verlengd tot je opzegt.
• Plus kan met een gratis proefperiode beginnen. Tijdens de proefperiode wordt niets aangerekend, en opzeggen voor het einde kost niets. We herinneren je er 2 dagen voor het einde aan; daarna wordt Plus automatisch aangerekend.
• Je kunt binnen 14 dagen nadat je Plus nam herroepen. Je betaalt dan alleen voor de betaalde dagen dat het actief was.
• Je kunt op elk moment opzeggen. Plus loopt dan tot het einde van de betaalde periode.
• Je gegevens zijn van jou: je kunt ze altijd gratis volledig exporteren, en je account wissen.

1. Wie we zijn

Algia wordt aangeboden door Huskii VOF, een Belgische vennootschap onder firma, Sint-Barbarastraat 100, 3590 Diepenbeek, België, ondernemingsnummer 0689.570.723, btw BE 0689.570.723. Contact: support@algia.be.

2. Wat Algia is, en wat niet

Met Algia noteer je waar het pijn doet, hoeveel, en hoe je dag was, en maak je daar een dagboek en een overzicht van om mee te nemen naar een consultatie. Algia is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies. Niets erin geeft instructies over je gezondheid. Lees de medische disclaimer. Bel bij een noodgeval 112.

3. Je account

Een account is er vanaf 16 jaar. Houd je wachtwoord en je tweede factor voor jezelf; wie beide heeft, kan je dagboek lezen. Meld het via support@algia.be als je denkt dat iemand anders je account gebruikte.

4. Free en Plus

Free toont de laatste 30 dagen van je dagboek en bevat elke kalendermaand één overzicht voor een consultatie. Oudere invoer blijft bewaard, wordt nooit verwijderd, en komt terug wanneer je Plus neemt.

Plus toont je hele dagboek en bevat zoveel overzichten als je nodig hebt. Het kost € 3,99 per maand of € 39 per jaar, btw inbegrepen, vooraf betaald via Stripe. Het wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tot je opzegt.

De volledige export van je gegevens is gratis, in elk abonnement.

5. De gratis proefperiode

Als we er een aanbieden, begint Plus met een gratis proefperiode. De lengte staat op de prijspagina en op het scherm Abonnement voor je naar de betaalpagina gaat, en het is die lengte die voor jou geldt zodra je begonnen bent.

• Je geeft je betaalgegevens bij het begin, op de pagina van Stripe. Tijdens de proefperiode wordt niets aangerekend.
• We mailen je 2 dagen voor het einde van de proefperiode, met de datum, de prijs en hoe je opzegt.
• Zeg je niet op, dan wordt de proefperiode op het einde een betaald abonnement, aan de prijs die gold toen je begon: de eerste betaling gebeurt die dag, en daarna wordt Plus verlengd zoals hierboven beschreven.
• Je kunt tijdens de proefperiode op elk moment opzeggen, onder Abonnement, en betaalt dan niets.
• Er is één gratis proefperiode per persoon en per betaalmethode. Een account dat al een proefperiode of een abonnement had, krijgt er geen. Werd een betaalmethode al voor een gratis proefperiode gebruikt, dan start Plus zonder proefperiode en gebeurt de eerste betaling meteen; dat laten we je weten op het scherm Abonnement en in de bevestigingsmail.

6. Je herroepingsrecht

Je kunt Plus binnen 14 dagen nadat je het nam herroepen, zonder een reden te geven. De 14 dagen lopen vanaf de dag dat je Plus neemt, ook als het met een gratis proefperiode begint. Omdat je vroeg dat Plus meteen start, betaal je dan alleen voor de dagen dat het na een eventuele proefperiode actief was. De rest betalen we binnen 14 dagen na je herroeping terug, via de betaalmethode die je gebruikte. Herroep je tijdens een gratis proefperiode, dan is er niets aangerekend en wordt er ook niets aangerekend.

Om te herroepen antwoord je op de bevestigingsmail of schrijf je naar support@algia.be. Je mag dit formulier gebruiken, maar het hoeft niet:

Aan Huskii VOF, Sint-Barbarastraat 100, 3590 Diepenbeek, België, support@algia.be: hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst voor Algia Plus, genomen op [datum], herroep. Naam, het e-mailadres van het account, datum.

7. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen onder Abonnement in de applicatie. Tijdens een gratis proefperiode kost opzeggen niets en eindigt Plus wanneer de proefperiode zou eindigen. Daarna loopt Plus tot het einde van de betaalde periode en wordt het niet verlengd. Behalve bij herroeping wordt een begonnen periode niet terugbetaald.

8. Prijswijzigingen

We laten het je minstens 30 dagen op voorhand weten voor een nieuwe prijs voor jou geldt. Je kunt opzeggen voor het zover is.

9. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Je gezondheidsgegevens verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je kunt intrekken. Je kunt alles op elk moment gratis exporteren en je account wissen; wissen is na 30 dagen definitief.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om Algia beschikbaar en je gegevens veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat het nooit onderbroken wordt. Gepland onderhoud houden we kort.

11. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove fout veroorzaken, en zoals het consumentenrecht het vraagt. Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons betaalde in de twaalf maanden voor de schade. Algia geeft geen medisch advies, dus we zijn niet aansprakelijk voor beslissingen over je gezondheid.

12. Als Algia stopt

Als we ooit stoppen met Algia, laten we het je minstens 90 dagen op voorhand weten. In die tijd kun je al je gegevens exporteren. Daarna wordt alles verwijderd, en een betaalde periode die je niet meer kon gebruiken, betalen we terug.

13. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We laten het je minstens 30 dagen op voorhand weten voor nieuwe voorwaarden gelden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen en je gegevens exporteren voor het zover is.

14. Recht en klachten

Het Belgisch recht is van toepassing. Dat doet niets af aan de consumentenbescherming van het land waar je woont. Stuur een klacht eerst naar support@algia.be. Lossen we ze niet op, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst, consumentenombudsdienst.be.