Questions et réponses
Les questions que l'on pose avant et après avoir commencé. Si la vôtre n'y figure pas, la page de contact donne une adresse lue par une personne.
Vos données
Où mon journal est-il conservé ?
En Belgique, chez notre hébergeur, dans l'Union européenne. Le texte du journal et les données de médicaments sont chiffrés avec leur propre clé.
Puis-je emporter mes données ?
Oui, à tout moment, gratuitement, avec chaque formule. L'export contient chaque note, région, réponse, texte et médicament que vous avez enregistré.
Puis-je tout effacer ?
Oui, depuis votre propre écran de sécurité. L'effacement est définitif après trente jours, ce qui vous laisse le temps de changer d'avis.
Confidentialité
Quelqu'un chez Algia lit-il mon journal ?
Non. Le texte est chiffré, et le back-office n'affiche aucun contenu de journal. Le support se fait par e-mail, avec ce que vous choisissez de nous dire.
Y a-t-il du pistage dans l'application ?
Non. Aucune mesure d'audience, aucune publicité et aucun script d'une autre société ne tourne dans l'application. Le site public utilise un bandeau de consentement pour sa propre mesure de visites.
Payer
Comment fonctionne le paiement ?
Sur les pages de Stripe, par carte. Nous recevons la confirmation et l'état de votre abonnement, jamais les données de votre carte.
Puis-je résilier ?
À tout moment, depuis l'écran d'abonnement. Plus reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis le journal affiche de nouveau les 30 derniers jours. Rien n'est supprimé.
Et le délai de rétractation de 14 jours ?
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le début de Plus. Vous ne payez alors que les jours où il était actif.
Appareils
Y a-t-il une application à installer ?
Algia fonctionne dans le navigateur d'un téléphone, d'une tablette et d'un ordinateur portable, et peut être ajouté à un écran d'accueil. Les rappels arrivent sous forme de notifications sur les appareils que vous avez choisis.
Cela fonctionne-t-il sans souris, ou avec un lecteur d'écran ?
Oui. Chaque écran fonctionne au clavier et avec un lecteur d'écran, et une liste à côté de la carte du corps dit la même chose en mots. Algia respecte WCAG 2.2 AA ; la déclaration d'accessibilité donne les détails.
Ce qu'Algia ne fait pas
Algia interprète-t-il mes scores ou donne-t-il des conseils ?
Non. Algia note, montre et exporte. Il ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun conseil de traitement et ne juge pas une bonne ou une mauvaise semaine. C'est un choix délibéré, inscrit dans l'avertissement médical.
Mon soignant peut-il se connecter ?
Non. Il n'existe pas de comptes pour les soignants. Vous téléchargez la synthèse et décidez de ce que vous montrez et à qui.
Prêt à commencer
La première note est à trois gestes.
Gratuit, en trois langues, sur tout appareil doté d'un navigateur.